Bilişim ve e-Ticaret Hukuku

KVKK İhlali Nedeniyle Şikâyet/Dava Nedir?

Bilişim ve e-ticaret alanında KVKK ihlali; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi, izinsiz paylaşımı veya veri güvenliği ihlalleri nedeniyle şikâyet ve tazminatı kapsar.

Bilişim ve e-ticaret uyuşmazlıklarında dijital deliller (URL, log, işlem ve iletişim kayıtları) belirleyicidir; bu delillerin usulüne uygun ve zamanında tespit edilmesi büyük önem taşır. İçeriğe erişimin engellenmesi gibi hızlı koruma yolları da mevcuttur.

Nasıl Açılır ve Süreç Nasıl İşler?

Önce veri sorumlusuna başvurulur; sonuç alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edilir. Ayrıca zarar için genel mahkemelerde tazminat davası açılabilir.

Sürecin Aşamaları

Delillerin ToplanmasıEkran görüntüsü, log kaydı, mesaj kayıtları gibi dijital deliller vakit geçirmeden toplanır ve güvenli şekilde saklanır.
İlgili Platforma/Kuruma Başvuruİçerik kaldırma, erişim engelleme veya şikâyet için ilgili platforma ya da BTK/erişim sağlayıcıya başvuru yapılabilir.
Şikâyet veya Dava Dilekçesinin HazırlanmasıCeza şikâyeti veya hukuk davası için deliller ve talepler dilekçeye işlenir.
Yargılama SüreciSavcılık soruşturması veya mahkeme incelemesi yürütülür; gerekirse bilişim uzmanı bilirkişi incelemesi yapılır.
Karar ve UygulamaKarar/kesinleşen hüküm ilgili platforma bildirilir veya icra yoluyla uygulanır.

Nedenleri ve Türleri

Hukuka Aykırı İşlemeAçık rıza veya hukuki sebep olmadan veri işleme.

İzinsiz PaylaşımVerilerin üçüncü kişilere hukuka aykırı aktarımı.

Güvenlik İhlaliYeterli teknik/idari tedbir alınmaması.

Bilmeniz Gerekenler

KVKK ihlali nedeniyle şikâyet ve dava, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi, yeterli güvenlik tedbiri alınmadan saklanması veya izinsiz paylaşılması hâllerinde açılır; ilgili kişi önce veri sorumlusuna başvurmalı, otuz gün içinde yanıt alamaz veya tatmin olmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edebilir. Kurul, ihlal tespit ederse veri sorumlusuna idari para cezası uygulayabilir ve düzeltici tedbirler alınmasını isteyebilir. İlgili kişi, ayrıca kusurun ispatı hâlinde maddi/manevi tazminat davası da açabilir. Veri ihlalinin büyüklüğüne göre, veri sorumlusunun Kurul'a ve etkilenen kişilere bildirim yapma yükümlülüğü de bulunur.

Dayanak Mevzuat

Bu dava türü başlıca 6698 Sayılı KVKK m. 18 ve TBK m. 49, 58 hükümlerine dayanır. Madde numaraları yol gösterici niteliktedir; güncel metni her zaman mevzuat.gov.tr üzerinden teyit ediniz. İlgili kanun maddelerine göz atın →

Gerekli Belgeler

Veri sorumlusuna başvuru/yanıt
İhlali gösteren kayıtlar
Zarar delilleri

Süre ve Önemli Notlar

Veri sorumlusuna başvuru ve Kurul'a şikâyet süreleri işletilmelidir. İhlal ayrıca idari para cezası gerektirebilir.

İlgili Mevzuat

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m. 11, 13-15

Sıkça Sorulan Sorular

KVKK İhlali Nedeniyle Şikâyet/Dava ne kadar sürer?

Kesin bir süre vermek mümkün değildir; süre mahkemenin iş yoğunluğuna, delil durumuna, keşif ve bilirkişi incelemesi gerekip gerekmediğine ve başvurulan kanun yollarına göre değişir. Dosyanız incelenerek genel bir öngörü paylaşılabilir; ancak bu bir taahhüt niteliği taşımaz.

KVKK İhlali Nedeniyle Şikâyet/Dava için hangi belgeler gerekir?

Duruma göre değişmekle birlikte genellikle Veri sorumlusuna başvuru/yanıt, İhlali gösteren kayıtlar, Zarar delilleri gibi belgeler önem taşır. Eksiksiz bir belge seti, sürecin hızlı ve sağlıklı ilerlemesine katkı sağlar. Tam liste sayfadaki 'Gerekli Belgeler' bölümünde yer almaktadır.

KVKK İhlali Nedeniyle Şikâyet/Dava için avukatla çalışmak zorunda mıyım?

Kanunen her davada avukatla temsil zorunlu değildir; ancak usul kuralları, süreler ve delil değerlendirmesi teknik bilgi gerektirdiğinden, hak kaybı yaşamamak adına bir avukatın hukuki desteğinden yararlanmak önerilir.

Bu konuda hukuki destek mi arıyorsunuz?Cömert Hukuk & Danışmanlık ile ön görüşme oluşturun; durumunuzu birlikte değerlendirelim.

Ön Görüşme

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayın koşullarına göre değişiklik gösterebilir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İçerik, TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.