Bilişim ve e-Ticaret Hukuku

Bilişim Suçları Şikâyeti Nedir?

Bilişim suçları şikâyeti; sisteme girme, verileri ele geçirme/engelleme, banka-kredi kartı suçları ve bilişim yoluyla dolandırıcılık gibi fiillere ilişkin ceza sürecini başlatır.

Bilişim ve e-ticaret uyuşmazlıklarında dijital deliller (URL, log, işlem ve iletişim kayıtları) belirleyicidir; bu delillerin usulüne uygun ve zamanında tespit edilmesi büyük önem taşır. İçeriğe erişimin engellenmesi gibi hızlı koruma yolları da mevcuttur.

Nasıl Açılır ve Süreç Nasıl İşler?

Şikâyet, Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluğa yapılır. Dijital deliller (IP, log, işlem kayıtları) toplanır; kovuşturma ilgili ceza mahkemesinde yürütülür.

Sürecin Aşamaları

Delillerin ToplanmasıEkran görüntüsü, log kaydı, mesaj kayıtları gibi dijital deliller vakit geçirmeden toplanır ve güvenli şekilde saklanır.
İlgili Platforma/Kuruma Başvuruİçerik kaldırma, erişim engelleme veya şikâyet için ilgili platforma ya da BTK/erişim sağlayıcıya başvuru yapılabilir.
Şikâyet veya Dava Dilekçesinin HazırlanmasıCeza şikâyeti veya hukuk davası için deliller ve talepler dilekçeye işlenir.
Yargılama SüreciSavcılık soruşturması veya mahkeme incelemesi yürütülür; gerekirse bilişim uzmanı bilirkişi incelemesi yapılır.
Karar ve UygulamaKarar/kesinleşen hüküm ilgili platforma bildirilir veya icra yoluyla uygulanır.

Nedenleri ve Türleri

Yetkisiz ErişimBilişim sistemine hukuka aykırı girme veya kalma.

Veri İhlaliVerilerin ele geçirilmesi, bozulması veya yok edilmesi.

Kart/Sistem DolandırıcılığıBanka-kredi kartı ve sistem araç kılınarak işlenen suçlar.

Bilmeniz Gerekenler

Bilişim suçları; bir sisteme yetkisiz erişim, verileri bozma/yok etme, sistemi engelleme veya banka/kredi kartı bilgilerinin kötüye kullanılması gibi eylemleri kapsar. Şikâyet, mağdurun fiili ve faili öğrenmesinden itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır; ancak sistemin işleyişini engelleme gibi bazı bilişim suçları şikâyete bağlı değildir, resen soruşturulur. Delil olarak IP kayıtları, sistem logları ve dijital adli inceleme raporları belirleyicidir; bu nedenle delillerin vakit geçirmeden, bozulmadan toplanması kritik önem taşır. Mağdur, ceza şikâyetinin yanında ayrıca maddi/manevi tazminat davası da açabilir.

Dayanak Mevzuat

Bu dava türü başlıca TCK m. 243, m. 244, m. 245 hükümlerine dayanır. Madde numaraları yol gösterici niteliktedir; güncel metni her zaman mevzuat.gov.tr üzerinden teyit ediniz. İlgili kanun maddelerine göz atın →

Gerekli Belgeler

İşlem/ekran görüntüleri
Banka ve iletişim kayıtları
IP/log bilgileri

Süre ve Önemli Notlar

Dijital delillerin hızlı ve usulüne uygun toplanması belirleyicidir. Bazı suçlar şikâyete, bazıları resen soruşturulur.

İlgili Mevzuat

5237 sayılı TCK m. 243-246 (bilişim suçları); m. 158/1-f

Sıkça Sorulan Sorular

Bilişim Suçları Şikâyeti ne kadar sürer?

Kesin bir süre vermek mümkün değildir; süre mahkemenin iş yoğunluğuna, delil durumuna, keşif ve bilirkişi incelemesi gerekip gerekmediğine ve başvurulan kanun yollarına göre değişir. Dosyanız incelenerek genel bir öngörü paylaşılabilir; ancak bu bir taahhüt niteliği taşımaz.

Bilişim Suçları Şikâyeti için hangi belgeler gerekir?

Duruma göre değişmekle birlikte genellikle İşlem/ekran görüntüleri, Banka ve iletişim kayıtları, IP/log bilgileri gibi belgeler önem taşır. Eksiksiz bir belge seti, sürecin hızlı ve sağlıklı ilerlemesine katkı sağlar. Tam liste sayfadaki 'Gerekli Belgeler' bölümünde yer almaktadır.

Bilişim Suçları Şikâyeti için avukatla çalışmak zorunda mıyım?

Kanunen her davada avukatla temsil zorunlu değildir; ancak usul kuralları, süreler ve delil değerlendirmesi teknik bilgi gerektirdiğinden, hak kaybı yaşamamak adına bir avukatın hukuki desteğinden yararlanmak önerilir.

Bu konuda hukuki destek mi arıyorsunuz?Cömert Hukuk & Danışmanlık ile ön görüşme oluşturun; durumunuzu birlikte değerlendirelim.

Ön Görüşme

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayın koşullarına göre değişiklik gösterebilir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İçerik, TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.