Bilişim ve e-Ticaret Hukuku
Elektronik Sözleşme Uyuşmazlığı Nedir?
Elektronik sözleşme uyuşmazlıkları; çevrimiçi alışveriş, dijital hizmet ve platform sözleşmelerinden doğan ifa, ayıp, iade ve sorumluluk anlaşmazlıklarını kapsar.
Nasıl Açılır / Süreç Nasıl İşler?
Taraf tüketici ise Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi; tacirler arası ise Asliye Ticaret Mahkemesi yetkilidir. Sözleşmenin kurulması ve içeriği elektronik kayıtlarla ispatlanır.
Nedenleri ve Türleri
İfa/Teslim SorunlarıÜrün/hizmetin hiç veya gereği gibi sağlanmaması.
Ön Bilgilendirme EksikliğiZorunlu bilgilendirme yükümlülüklerine aykırılık.
Sorumluluk PaylaşımıAracı hizmet sağlayıcı ile satıcının sorumluluğu.
Gerekli Belgeler
- Sipariş/sözleşme kayıtları
- Ödeme ve teslim belgeleri
- Yazışma ve bildirimler
Süre ve Önemli Notlar
Mesafeli sözleşmelerde tüketici lehine koruyucu hükümler uygulanır. Elektronik kayıtların bütünlüğü ispat açısından önemlidir.
İlgili Mevzuat
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun; 6502 sayılı Kanun
Bu konuda hukuki destek mi arıyorsunuz?Cömert Hukuk & Danışmanlık ile ön görüşme oluşturun; durumunuzu değerlendirelim.
Ön Görüşme
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayın koşullarına göre değişiklik gösterebilir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İçerik, TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.