Cömert Hukuk logosu Cömert Hukuk & Danışmanlık
Ön Görüşme
Tüketici Hukuku

Cayma Hakkı Uyuşmazlığı Nedir?

Cayma hakkı uyuşmazlıkları, mesafeli, kapıdan veya taksitli satış gibi sözleşmelerde tüketicinin belirli süre içinde gerekçesiz olarak sözleşmeden dönme hakkına ilişkindir.

Nasıl Açılır / Süreç Nasıl İşler?

Uyuşmazlık, tutara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesinde çözülür. Cayma süresi, bildirim şekli ve iade koşulları değerlendirilir.

Nedenleri ve Türleri

Süresinde CaymaYasal süre içinde gerekçesiz dönme bildirimi.
Bilgilendirme EksikliğiCayma hakkı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması.

Gerekli Belgeler

  • Sözleşme
  • Cayma bildirimi
  • Ödeme/iade kayıtları

Süre ve Önemli Notlar

Mesafeli sözleşmelerde cayma süresi kural olarak on dört gündür; cayma hakkı hatırlatılmamışsa süre uzar. Bedel iadesi belirli süre içinde yapılmalıdır.

İlgili Mevzuat

  • 6502 sayılı Kanun m. 48-49 (mesafeli/kapıdan satış ve cayma)
Bu konuda hukuki destek mi arıyorsunuz?Cömert Hukuk & Danışmanlık ile ön görüşme oluşturun; durumunuzu değerlendirelim.
Ön Görüşme

Tüketici Hukuku — Diğer Dava Türleri

Ayıplı Mal/Hizmet DavasıTüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz DavasıAyıplı Araç DavasıSigorta Tazminatı DavasıKredi Sözleşmesi UyuşmazlığıAbonelik Sözleşmesinin İptali Uyuşmazlığı

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayın koşullarına göre değişiklik gösterebilir ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. İçerik, TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.