1 · 2026'da yeni parasal sınır: 186.000 TL
Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı tebliğ uyarınca, İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin görevli olduğu parasal sınır, 1 Ocak 2026'dan itibaren %25,49 artırılarak 149.000 TL'den 186.000 TL'ye yükseltildi.
Pratik anlamı: Değeri 186.000 TL'nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında (ayıplı mal, haksız şart, cayma hakkı ihlali gibi), dava açmadan önce tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur.
2 · Hangi uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurulur
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren ve değeri 186.000 TL'nin altında kalan uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru dava şartıdır. Sık görülen örnekler:
- Ayıplı cep telefonu, bilgisayar, beyaz eşya veya mobilya satışları.
- Sıfır veya ikinci el araçlarda gizli ayıp/boya-değişen parça iddiaları.
- Kredi kartı aidatı, üyelik ücreti gibi haksız şart iddiaları.
- İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkının kullandırılmaması.
Uygulanacak sınır, uyuşmazlığın doğduğu tarihe göre değil, başvurunun yapıldığı tarihe göre belirlenir. Yani 2025'te alınan ayıplı bir ürün için 2026'da başvuru yapılıyorsa, 2026 yılı sınırı (186.000 TL) esas alınır.
3 · Başvuru nasıl yapılır
Başvuru; tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine, uyuşmazlık konusu mal/hizmete ilişkin bilgi ve belgelerle birlikte yapılır. Başvuru, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden e-Devlet ile veya heyete elden/posta yoluyla yapılabilir. Hakem heyeti bulunmayan ilçelerde başvuru kaymakamlığa yapılır.
4 · Hakem heyeti kararına itiraz
Hakem heyeti kararına karşı, kararın taraflara tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edilebilir. İtiraz, kararın icrasını otomatik olarak durdurmaz; icrayı durdurmak için mahkemeden ayrıca ihtiyati tedbir talep edilmesi gerekir.
Önemli: Hakem heyeti kararına karşı açılan itiraz davalarında dava şartı arabuluculuk aranmaz; doğrudan Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
5 · 186.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklarda ne olur
Değeri 186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetleri görevli değildir. Bu durumda dava açmadan önce dava şartı arabuluculuk sürecinin işletilmesi gerekir; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir.
6 · Nasıl yardımcı oluyoruz
Cömert Hukuk & Danışmanlık olarak:
- Hakem heyeti başvurunuzu hazırlıyor ve süreci takip ediyoruz.
- Aleyhinize çıkan kararlara karşı süresi içinde itiraz davası açıyoruz.
- 186.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk ve dava sürecinizi yönetiyoruz.
Bizimle çalışma süreciniz
1Ön görüşmeDurumunuzu dinler, ilk hukuki değerlendirmeyi paylaşırız.
2Dosya & stratejiBelgeler incelenir, izlenecek yol birlikte netleştirilir.
3Süreç takibiBaşvuru, dava veya görüşmeler düzenli olarak yürütülür.
4Sonuç & bilgilendirmeGelişmeler ve sonuç, anlaşılır şekilde sizinle paylaşılır.
Sık Sorulanlar
2026'da tüketici hakem heyeti sınırı ne kadar?
2026 yılında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin görevli olduğu parasal sınır 186.000 TL'dir.
186.000 TL'nin altındaki bir uyuşmazlıkta doğrudan dava açabilir miyim?
Hayır, bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda önce hakem heyetine başvurmanız gerekir; doğrudan dava açarsanız dava şartı yokluğundan reddedilir.
Hakem heyeti kararına ne kadar sürede itiraz edebilirim?
Kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirsiniz.
186.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklarda ne yapmalıyım?
Dava açmadan önce dava şartı arabuluculuk sürecini işletmeniz, anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesinde dava açmanız gerekir.
Dayanak mevzuat
Bu yazıdaki bilgiler başlıca aşağıdaki düzenlemelere dayanır. Tutar ve süreler zaman içinde güncellenebilir; güncel metinleri mevzuat.gov.tr üzerinden teyit ediniz.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.68 — tüketici hakem heyetlerine başvuru ve parasal sınırların yasal dayanağı.
- Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği m.6 — parasal sınırların yıllık güncellenme usulü.
- Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ (2026) — 2026 yılı için 186.000 TL sınırını belirleyen tebliğ.
Mevzuat ve parasal sınırlar zaman içinde değişebilir; bu liste genel bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfadaki içerik genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz ve somut olayınıza uygulanması için ön görüşme gereklidir. İçerikler TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne uygun, bilgilendirici nitelikte hazırlanmıştır.